Chính sách & điều khoản

01Trách nhiệm và đầu mối dữ liệu

Công ty TNHH DAO Music Entertainment quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu trong phạm vi vận hành các nền tảng của DAO. Khi xử lý theo ủy quyền của đối tác, vai trò và trách nhiệm được xác định trong thỏa thuận phù hợp.

Gửi yêu cầu đến hello@daomusic.com, tiêu đề “Dữ liệu cá nhân”, kèm nội dung yêu cầu và tài khoản hoặc mã yêu cầu liên quan nếu có. Không gửi mật khẩu hay mã xác thực một lần (OTP).

02Dữ liệu và mục đích sử dụng

Liên hệ, hợp tác: họ tên, email, nghệ danh/đơn vị, chủ đề, nội dung và tài liệu bạn gửi; dùng để tiếp nhận, đánh giá, phản hồi và theo dõi yêu cầu.

Cổng đối tác: thông tin tài khoản, người đại diện, liên hệ, hợp đồng, danh mục, báo cáo, đối soát và hỗ trợ; dùng để xác thực quyền truy cập và thực hiện quan hệ hợp tác.

Vận hành: thông tin thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và nhật ký cần thiết; dùng để duy trì dịch vụ, ngăn lạm dụng và xử lý sự cố. Thông tin nghệ sĩ, hình ảnh và nội dung công khai chỉ được sử dụng trong phạm vi quyền đã xác lập.

Dữ liệu đến từ bạn, người đại diện/đối tác có căn cứ cung cấp hợp pháp hoặc tương tác với hệ thống. Bạn cần cung cấp thông tin chính xác và chỉ gửi dữ liệu của người khác khi có căn cứ hợp pháp. Không gửi giấy tờ định danh hay dữ liệu thẻ thanh toán qua biểu mẫu liên hệ chung. Quy trình cần dữ liệu định danh, thuế, thanh toán hoặc dữ liệu nhạy cảm có thông báo và kênh tiếp nhận riêng trước khi thu thập.

03Căn cứ xử lý và lựa chọn của bạn

DAO xin sự đồng ý rõ ràng theo từng mục đích khi luật yêu cầu. Truy cập website, im lặng hoặc không phản hồi không phải là đồng ý. Một số xử lý để thực hiện thỏa thuận với bạn, nghĩa vụ pháp luật hoặc trường hợp luật cho phép có thể không cần sự đồng ý, khi đáp ứng điều kiện tương ứng.

Đăng ký nhận thông tin quảng bá phải là lựa chọn riêng, không được gộp làm điều kiện gửi liên hệ hoặc dùng dịch vụ không liên quan. Website hiện không có đăng ký bản tin hoặc công cụ quảng cáo do DAO chủ động kích hoạt.

04Bên tiếp nhận và xử lý ngoài Việt Nam

Dữ liệu được giới hạn cho nhân sự có nhiệm vụ; nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, xác thực, email và hỗ trợ vận hành; đối tác liên quan khi có căn cứ hợp pháp; cơ quan có thẩm quyền khi luật yêu cầu. DAO không mua bán dữ liệu cá nhân. Bên xử lý theo chỉ dẫn của DAO chỉ được sử dụng trong phạm vi được giao và có nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu phù hợp.

Website sử dụng ChatGPT Sites và hạ tầng Cloudflare để phục vụ trang và lưu yêu cầu; FormSubmit để chuyển biểu mẫu qua email; Sanity để quản lý nội dung công khai. Bản đồ Google chỉ tải khi bạn cho phép. Không đưa hợp đồng, báo cáo doanh thu hoặc hồ sơ riêng của đối tác vào nội dung CMS công khai.

Nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam. Các luồng xử lý phải đáp ứng nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu và chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật. Thông tin bổ sung về nhà cung cấp và xử lý đặc thù của Cổng được thông báo tại quy trình liên quan; không mặc định mọi dữ liệu được lưu ở Việt Nam.

05Thời gian lưu giữ

Dữ liệu liên hệ và bản thu thử không phát sinh hợp đồng được lưu tối đa 12 tháng từ lần trao đổi cuối. Hồ sơ đã phát sinh hợp tác được lưu theo mục đích thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ kế toán, thuế và giải quyết tranh chấp; chỉ giữ phần cần thiết.

Bản lưu yêu cầu trên website có thời hạn 12 tháng từ khi gửi hoặc được người phụ trách cập nhật trao đổi. Dữ liệu hết hạn được loại khỏi tra cứu và xử lý xóa khi hệ thống hoạt động. Bản sao email, dữ liệu tại bên xử lý và bản sao lưu được xử lý theo lịch lưu giữ và nghĩa vụ áp dụng; bạn có thể yêu cầu DAO xem xét xóa hoặc cung cấp thông tin về trường hợp của mình.

06Quyền của bạn và cách thực hiện

Theo điều kiện pháp luật, bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc không đồng ý, rút lại sự đồng ý; xem, yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa, xóa; hạn chế hoặc phản đối xử lý; yêu cầu bảo vệ dữ liệu; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường.

DAO chỉ yêu cầu thông tin xác minh cần thiết. Yêu cầu hợp lệ được phản hồi về thủ tục trong 02 ngày làm việc và thực hiện trong thời hạn luật định tương ứng. Nếu cần gia hạn hoặc không thể đáp ứng toàn bộ, DAO thông báo lý do và phạm vi xử lý.

Rút lại sự đồng ý không làm mất tính hợp pháp của xử lý trước đó. Việc này có thể ảnh hưởng phần dịch vụ cần dữ liệu đó, nhưng không tự chấm dứt mọi quan hệ với DAO. Nghĩa vụ lưu giữ hợp pháp và quyền của người khác có thể giới hạn một số yêu cầu.

07Bảo vệ dữ liệu và người cần đại diện

DAO áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc mất dữ liệu trái phép. Không hệ thống nào loại bỏ hoàn toàn rủi ro. Khi phát hiện vi phạm, DAO thực hiện xử lý, khắc phục và thông báo theo nghĩa vụ pháp luật.

Dữ liệu của trẻ em hoặc người cần đại diện được xử lý theo cơ chế đại diện và sự đồng ý phù hợp. Việc công bố đời sống riêng tư, bí mật cá nhân của trẻ em từ đủ 07 tuổi phải có sự đồng ý của trẻ em và người đại diện theo pháp luật khi luật yêu cầu. Hãy liên hệ DAO để được hướng dẫn, thay vì gửi hồ sơ trẻ em qua biểu mẫu chung.

08Cookie và nội dung bên thứ ba

Cookie và công nghệ tương tự lưu thông tin trên thiết bị và có thể gắn với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể dùng website với cookie cần thiết, cho phép tùy chọn riêng hoặc thay đổi lựa chọn tại “Cài đặt cookie”.

Tùy chọn ngôn ngữ chỉ được lưu lâu dài khi bạn cho phép. Bản đồ nhúng chỉ kết nối đến Google sau khi bạn cho phép nội dung bên thứ ba; bạn vẫn có thể mở đường dẫn chỉ đường riêng. Khi rút lựa chọn, thành phần nhúng bị gỡ và cookie do DAO quản lý cho mục đích đó được xóa. Cookie của bên thứ ba đã đặt có thể cần được xóa qua trình duyệt.

Lựa chọn áp dụng cho website trên trình duyệt hiện tại. Phiên đăng nhập và cookie của Cổng đối tác hoặc dịch vụ bên ngoài tuân theo thông báo tương ứng. Thay đổi lựa chọn áp dụng cho xử lý tiếp theo, không tự xóa dữ liệu đã được xử lý hợp pháp.

09Cập nhật chính sách

DAO công bố ngày cập nhật và phiên bản khi thay đổi chính sách. Mục đích mới cần sự đồng ý sẽ được xin phép trước khi thực hiện; cập nhật câu chữ không thay thế bước này.